ヤフオクで不当に「非常に悪い」評価をされた件。解決策はある?

こんにちは、かえでのです。
ついにこの日がやって参りました(笑
ヤフオクで不当に「非常に悪い」評価をつけられてしまいました。

出品したのは色紙の手描きイラストです。
入札者が新規ID、つまり評価0の場合はお支払いして頂けない場合が多いので入札キャンセルをしているのですが、今回落札された方は新規IDではなく評価も100%だったので大丈夫だろうと思っていました。

商品は金曜日の夜に落札、初回連絡をした後、発送先の入力がされたようでお支払い待ちに。
その後2日ほど音沙汰なくなんだか不安になりましたが、土日だからだろうと思うことにして待ちました。
月曜になり、そろそろかな?と思い発送準備をして待っていましたが、お支払い完了にはならなかったのでそのまま待つことに。
そして火曜日が過ぎ、いよいよお支払い期限の水曜日に。
さすがにこちらから催促するのもアレかなと思い、評価を信じて待つことにしました。
しかし、そんな思いも虚しくお支払い期限は過ぎたのでした。
(その間、落札者からのメッセージは一度もありませんでした)

そのままにしておいても仕方ないので、商品説明にも書いたとおり再出品することに。
以前は落札者都合での削除をすると自動的に相手に「非常に悪い」の評価がついていましたが、最近改訂されたようで自動ではつかなくなりました。
まあ手動で悪い評価をつけるつもりもなかったので、落札者都合の削除だけすることに。
その際相手の評価を見たのですが、4~5件「非常に悪い」の評価が入っていました。
評価文から察するに、他にも数人被害者が居たようです(苦笑

無事に再出品を済ませ、次の土曜日の早朝、ヤフオクからこんなメールが来ました。

xxxxさんから「非常に悪い」と評価されました。
これにより、現在の評価ポイントが「258」に下がりました。
コメントの内容:
「非常に悪い」の評価をつけさせていただきます。

・・・・・・・・・は?

悪い評価を「つけさせていただきます」って何w
そもそも待たせた相手に謝罪もなく悪評をつけるとか・・・完全に意味不明です(呆

確か不当な評価文に対して返答ができたはず?と思い、評価一覧を見てみると

既に「登録削除済み」になっていて、逃亡されていました(
しかも評価文も無くなっていて、返答することができません。完全に泣き寝入りです。
落札側はIDを削除してもまた新しく作れば良いわけで、ノーダメージからやり直せます。
反論できないなら、落札者都合で削除した取引相手からも評価を入れられるシステムをなんとかして欲しい。

不当な評価は消してもらえるのか?

調べてみると、ヤフオクに不当評価を訴えてもほぼ何もしてくれないようなので…現状このままにするしかないみたいです。

ヤフオク!は取引の機会を提供するサービスであり、行われた評価が適切かどうかを判断する立場にありません。お問い合わせをいただいても、事務局では評価の削除や変更を行うことはできませんのでご了承ください。

https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000009013

正直なところ、このようなケースで運営が何もしてくれないというのは不満です。
もし出品者が繊細で真面目な人だったら、こういったことが原因で出品をやめてしまうこともあると思います。取引する気のないユーザーがIDを削除し一般ユーザーも離れてしまったら誰の得にもならないと思うんですが・・・。
まあ、私の場合は少々気分を害した程度でIDを作り直す気もないので出品は続けるつもりですけど。。

というわけで、なんかヤフオクで納得できない出来事がありました、という話でした。
ではでは。